Son güncelleme: 15 Temmuz 2026
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Ostrav (ostrav.com.tr) olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendiririz.
Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Ostrav platformudur. İletişim: info@ostrav.com.tr — ostrav.com.tr/iletisim
İşlenen veriler
Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon.
Rezervasyon: tur, tarih, saat, kişi sayısı, alınış konumu (transferli turlar), referans kodu.
Hesap: şifre özeti (hash), rol (misafir / operatör / acenta), şirket bilgileri (başvurularda).
Teknik: IP, oturum çerezi, tarayıcı dili — güvenlik ve hizmet sunumu için.
Amaçlar ve hukuki sebepler
Rezervasyon talebinin oluşturulması, operatöre iletilmesi ve onay/iptal süreçleri (sözleşmenin kurulması/ifası).
Bilgilendirme e-postası ve (yapılandırıldıysa) WhatsApp bildirimleri.
Partner / acenta başvurularının incelenmesi ve panel erişimi.
Güvenlik, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülükler.
Hukuki sebepler: KVKK m.5/2 (sözleşme, hukuki yükümlülük, meşru menfaat) ve gerektiğinde açık rıza.
Aktarım
Tur operatörüne: rezervasyonu yerine getirmek için gerekli misafir ve tur bilgileri.
Hizmet sağlayıcılarına: barındırma (ör. Vercel), veritabanı, e-posta (Resend), dosya depolama — yalnızca hizmet için gerekli ölçüde.
Yasal zorunluluk halinde yetkili mercilere.
Saklama süresi
Rezervasyon ve hesap kayıtları, işlemin gerektirdiği süre ve yasal zamanaşımı boyunca; ardından silinir veya anonimleştirilir.
Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında bilme, düzeltme, silme, itiraz ve şikâyet haklarınız vardır. Talepleriniz için info@ostrav.com.tr adresine yazabilirsiniz.